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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen Stand 06.01.2023
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Folgen des Jahressteuergesetzes 2022
12. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Wild und Wurzel Handels UG&Co.KG, Am Kirchenholz D-38685 Langelsheim (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags mindestens von 7 bis 23 Uhr unter der Telefonnummer 05181-84921-449 sowie per E-Mail unter shop@wildundwurzel.de
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
2.2. Wir behalten uns vor Produkte dem aktuellen technischen Fortschritt anzupassen z.B. durch Lieferung mit einer höheren Leistungsfähigkeit, Update des Betriebssystems etc. sowie ggf. allgemein Geräte mit dem kaufvertraglich vereinbarten Leistungsumfang zu liefern inkl. weiteren Leistungen und/oder technischen Verbesserungen. Bei Solarmodulen gilt eine Toleranz von 5% in Bezug auf die Leistung welche herstellungsbedingt nicht zu ändern ist. Absolut gilt ein maximales Delta von 10Watt positiv/negativ als vereinbart.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer bei Angabe der Bezeichnung BRUTTO.
4.1 Sofern Preise mit dem Hinweis auf einen NETTO-Preis angeben sind so versteht sich dieser zuzüglich der zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung ggf. fälligen Umsatzsteuer. Sofern PV-Komponenten ab dem 01.01.2023 mit dem neuen, sogenannten “Nullsteuersatz” verkauft werden dürfen so entspricht ein im Shop angezeigter Preis dem Preis mit Nullsteuersatz. Die Regeln für die Anwendung des Nullsteuersatzes sind vom Kunden einzuhalten und schriftlich nachzuweisen.
4.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz einmaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen abzüglich etwaiger entstandener Kosten für den Transport / Zustellversuche werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
5.5. Kunden werden über etwaige Abholtermine und den Versand der Ware per Email informiert. Werden die Termine nicht wahrgenommen und/oder Lieferungen nicht entgegen genommen so sind ab dem siebten Tag nach Nicht-Einhaltung / Abholung der bestellten Waren alle auch uns entstehenden Lagerkosten/Schadensersatz für ggf. verlorene weitere Kundenaufträge zu zahlen. Die Lagerkosten liegen pro Palettenstellplatz bei 300€ pro angefangenen Monat für Versicherung, Klimatisierung, Brandmeldeanlage, Einbruchmeldeanlage etc. und orientieren sich an der Miete sowie dem entstehenden Umsatzausfall da der Platz dann ja nicht für den Umschlag anderer Aufträge / Kunden genutzt werden kann zzgl. einer Monatsmiete für den fachgerechten Einlagerungs-Aufwand (Folierung, Hochregalverbringung etc.). Der Umsatz unserer Firma ist limitiert u.a. durch den begrenzten Platz. Insofern ist eine schnelle Abholung von Ware sowohl im Verkäufer- wie auch Kaufinteresse. Nach dem Ablauf von 7 Tagen kann bei nachgewiesenem Platzmangel alleine aufgrund des technischen Wandels der Kauf- sowie Lagervertrag gekündigt werden und die Ware vom Verkäufer bestens verwertet werden. Der Kunde erhält den Verwertungsertrag abzüglich einer Aufwandpauschale in Höhe von 25% auf den Netto-Warenwerts. Sollte die Ware z.B. aufgrund des technischen Wandels zwischenzeitlich unverkäuflich sein so erfolgt die fachgerechte Entsorgung auf Kosten und zu Lasten des Käufers.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Stripe, gelten für den Zahlungsvorgang deren “Allgemeine Geschäftsbedingungen”.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
6.7 Wir behalten uns vor die Beanspruchung unserer Buchhaltung in Folge von falsch angegebenen Verwendungszwecken, falschen Rechnungsbeträgen etc. mit einem Stundensatz in Höhe von 300 Euro / netto / Arbeitsstunde zu berechnen. Die Abrechnung erfolgt dabei immer mit mindestens 15 Min. in ggf. weiteren 15 Min.-Schritten. Auch die Bearbeitung von Auftragsstornos / Rückzahlungen bei gewerblichen Kunden/Produkten unter dem Gesichtspunkt von Fahrlässigkeit (z.B. Auftragsstorno trotz angegebener voraussichtlicher Lieferzeit) wird mit dem uns entstandenen Zeitaufwand berechnet.
6.8 Die Prüfung komplexer steuerlicher Sachverhalte wie die Anwendung des Nullsteuersatzes bei PV-Komponenten kann vom Verkäufer berechnet werden sofern es nicht mehr einem normalen, durchschnittlichen Vorgang entspricht.
6.9 Die Veranlassung einer Zahlung zum Nullsteuersatz bedingt die Anerkennung eines gewerblichen Kaufs von Solartechnik und die Anerkennung das entsprechende Nachweise wie Auszug Marktstammdatenregister etc. zeitnah nachgeschickt werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantie- Bedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -Begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9.6 Bei Verkäufen, bei denen beide Parteien Unternehmer sind trägt bei einem Versendungskauf per Gesetz der Empfänger das Transportrisiko. In diesen Fällen geht die Transportgefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sendung dem Transportunternehmen übergeben hat. Eine gesonderte Versicherung kann auf Wunsch des Käufers beim zu beauftragenden Spediteur abgeschlossen werden. Die Kosten dafür werden individuell angeboten, vereinbart und berechnet.
9.7 Bei Abholungen von Waren endet die Haftung mit der Bereitstellung der Ware in den Räumlichkeiten des Verkäufers. Das Verladen / Verräumen / Entnehmen von Paletten unterliegt dem Risiko des Abholers / Käufers, insbesondere das Risiko von Beschädigung durch den Transport in ein Abholfahrzeug.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Folgen des Jahressteuergesetzes 2022
11.1 Für kleine Photovoltaikanlagen kommt es ab 2023 zur zwangsweisen völligen Steuerfreiheit. Sollte eine Fakturierung mit MwSt. gewünscht sein so ist dies ausdrücklich vor Kaufvertragsschluss verbindlich zu vereinbaren / mitzuteilen.
11.2 Die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen für die Fakturierung mit dem neu geschaffenen Nullsteuersatz ab dem 01.01.2023 werden vom Shop- Betreiber geprüft. Der Kunde hat hier Mitwirkungspflichten wie die Vorlage geeigneter Nachweise wie Kopie Auszug Marktstammdatenregister etc. sofern er die Anwendung des Nullsteuersatzes wünscht. Per gesetzlicher Fiktion gelten diese Voraussetzungen als generell erfüllt sofern die installierte Bruttoleistung der Photovoltaikanlage unter 30kwpeak liegt. Bei dem Antrag auf Nullsteuerfakturierung handelt sich um eine Bringschuld des Kunden. Sofern die Mitwirkungspflichten (Zurverfügungstellung entsprechende Nachweise) nicht eingehalten werden wird die Berechtigung zur Fakturierung zum Nullsteuersatz spätestens mir Rechnungsstellung 7 Tage nach einer Bestellung verwirkt.
12. Widerrufsbelehrung – Nur für Verbraucher gem. §13 BGB gilt üblicherweise:
Handel mit verderblichen Produkten – da unser Unternehmen primär mit verderblichen Nützlingen, Pflanzen & Insekten handelt sind diese Produkte üblicherweise von einer Rücknahme / Rückgabe ausgeschlossen. Bitte lesen Sie dazu die gesetzliche Widerrufsbelehrung welche Ihnen automatisch im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt wird.
Widerrufsbelehrung – Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Wild und Wurzel Handels UG (Haftungsbeschränkt) & Co.KG – An der Bundesstr.1 – D-31061 Alfeld
Telefonnummer: 05181-84921-449 E-Mailadresse: shop@wildundwurzel.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Kosten der Rücksendung sind grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen. Bei Sperrgut wie Solarmodulen, Batterien etc. schätzen wir die maximalen Rückversandkosten auf die Höhe von maximal 600€.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
* Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
* Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. (§ 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dazu gehören lebende Tiere wie z. B. Nützlinge und Schlupfwespen.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
13. Schlussbestimmungen
12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde gewerblich kauft, Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.2. Vertragssprache ist deutsch.
12.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.